नवी दिल्ली : मोबाईल अॅप-आधारित कॅब सेवा प्रदाता ओलाने मंगळवारी सांगितले की त्यांचे चालक-भागीदार आता प्रवास सुरू करण्यापूर्वीच प्रवाशांना त्यांच्या मोबाइल फोनवर कुठे जायचे आहे हे पाहू शकतील आणि रोख किंवा ऑनलाइन पेमेंट करू शकतील. याचा फायदा असा की जर त्याला राइड रद्द करावी लागली तर तो लगेच करेल आणि प्रवाशाला थांबावे लागणार नाही. ओलाचे सह-संस्थापक भाविश अग्रवाल यांनी मंगळवारी एका ट्विटमध्ये सांगितले की, संपूर्ण मोबाइल अॅप-आधारित उद्योगात ड्रायव्हर रद्द करणे ही एक मोठी समस्या आहे. कंपनीला ते बंद करायचे आहे.
ओला कॅब किंवा बाईक बुक करणाऱ्यांना अनेकदा अडचणीचा सामना करावा लागतो. म्हणजेच, बुकिंग निश्चित झाल्यानंतर, अनेक ड्रायव्हर्स पिक-अपच्या ठिकाणी पोहोचण्यापूर्वी प्रवाशाला कॉल करतात आणि त्यांना कुठे जायचे आहे ते विचारतात आणि त्यांना पेमेंट रोख किंवा ऑनलाइन मिळेल. प्रवाशाचे उत्तर आल्यानंतर अनेकवेळा ड्रायव्हर आपल्याला ठराविक ठिकाणी जाण्याची गरज नाही असे सांगून नकार देतो, तर कधी पैसे रोखीने हवे असल्याचे सांगत असतो.
तोटा फक्त प्रवाशांचा होतो.(The loss is only for the passengers.)
अनेकवेळा, चालक प्रवाशांच्या ठिकाणी पोहोचल्यानंतर हा प्रश्न विचारतात आणि नंतर अपेक्षित उत्तर न मिळाल्यास राईड रद्द करतात. यानंतर, चालक बुकिंग रद्द करो की प्रवासी, शेवटी तोटा प्रवाशाचाच होतो, कारण त्याला नव्याने बुकिंग करावे लागते. अनेकवेळा या कारणांमुळे पुन्हा-पुन्हा बुकिंग होऊन ते रद्द होण्यात प्रवाशांचा बराच वेळ वाया जातो. त्याची फ्लाइट किंवा ट्रेन चुकण्याची वेळही येते. सध्याच्या प्रणालीमध्ये, जेव्हा प्रवासी ट्रेनमध्ये बसतो आणि ड्रायव्हरला ओटीपी म्हणजेच वन टाइम पासवर्ड सांगतो तेव्हा ड्रायव्हरला गंतव्यस्थानाची माहिती मिळते.
Mobile app-based cab service provider Ola said on Tuesday its driver-partners will now be able to see where passengers want to go on their mobile phones and make payments in cash or online even before they start their journey. The advantage is that if he has to cancel the ride, he will do it immediately and the passenger will not have to stop. Ola co-founder Bhavish Agarwal said in a tweet on Tuesday that driver cancellation is a major problem across the mobile app-based industry. The company wants to close it.